今天想跟大家聊聊 品牌故事頁。很多人以為做生意嘛，只要東西好、價格OK就夠了，但其實呀，在網路時代，顧客更在乎品牌背後的故事和溫度。如果網站上有一個動人的品牌故事頁，讓顧客看了眼睛發亮、心裡共鳴，他們才願意一路看到底，甚至最後默默把商品加進購物車！這篇文章，我陪你一步步了解什麼是品牌故事頁，怎麼設計才能從瀏覽引導到轉換，讓客人真心喜歡上你的品牌～
品牌故事頁到底是什麼？為什麼網站必須要有？
每次跟朋友聊到生意經，我最愛舉的例子就是「品牌故事頁」（其實就像網站的關於我們頁面，專門講品牌故事的地方）。你可能會問：「賣產品就賣產品嘛，幹嘛說故事？」呵呵，我以前也不懂，後來才發現故事的力量很驚人！一個好的品牌故事頁，就像你在看一本好看的小說或聽長輩講以前的趣事，不知不覺就看完了，而且印象深刻。
品牌故事頁通常會出現在網站的「關於我們」(About Us)或專門的故事專區。裡頭講什麼呢？一般會包含品牌的創立緣由、創辦人的初心、歷程點滴、品牌理念等等，用故事的方式串起來。目的不是在硬賣產品，而是建立情感連結，讓顧客看到你品牌背後有人、有溫度、有價值觀。例如，一家手工餅乾店在品牌故事頁分享阿嬤傳下來的古早味配方和家庭回憶，讀者是不是瞬間覺得這餅乾特別香？
為什麼網站一定要有品牌故事頁呢？原因有好幾個：
- 建立信任感： 陌生顧客第一次逛你網站，看到品牌故事，會覺得「哇，原來這品牌是為了解決XX問題而誕生的，跟我的需求好貼近！」自然而然對你產生信任。contenta.tw研究也指出，高達 81% 的消費者認為「信任品牌」是購買決定的關鍵因素。所以啦，先用故事贏得信任，後面轉換才水到渠成。
- 差異化品牌形象： 同類型產品這麼多，有故事的品牌看起來就是不一樣！像全聯超市靠著「中元節廣告」講家庭溫馨故事，成功塑造出親民又有梗的形象contenta.tw。有了獨特故事，你的品牌就不再只是冰冷商品，而是一個活生生、有個性的存在。
- 提高記憶度： 說真的，光背產品規格誰記得住呀？但是故事不一樣，它能扣人心弦。【研究顯示，透過故事傳遞訊息比起乾巴巴數據，記憶效果高出22倍！】contenta.tw是不是很驚人？換句話說，顧客看過你的品牌故事，比看廣告文宣更容易記得你，將來一想到相關產品，就想起你的品牌。
- 引發情感共鳴： 好的故事會讓人心裡暖暖的，甚至眼眶濕濕的。我們都愛聽好故事，顧客也是人嘛！透過品牌故事頁，你可以分享創業路上的喜怒哀樂、你想解決的社會問題、你對品質的執著…這些元素都能觸動顧客的心。如果顧客在心理上被你感動，他們更願意一路看完，甚至支持行動（比如註冊會員、下單購買）。像Nike賣運動用品，但常用運動員奮鬥故事傳遞Just Do It精神，顧客被激勵之餘也更認同Nikecontenta.tw。情感連結一建立，買產品就不只是買東西，而是在支持一個理念。
簡單來說，品牌故事頁就是讓品牌「人格化」的一張王牌。在網路上，少了面對面，故事頁就像你派出的客服大使，用溫暖的聲音跟客戶說：「嗨～我們是誰、我們為什麼在這裡、我們想帶給你什麼。」🤗 網站有了品牌故事頁，真的能讓顧客對你多一份認識和好感，這可是不容錯過的機會啊！
3個常見品牌故事設計錯誤，90%的網站都犯過！
既然品牌故事頁那麼重要，怎樣才能寫好、設計好呢？嗯，在說技巧之前，我想先分享「不要怎麼做」。好多網站的品牌故事頁，一打開我就直搖頭，實在是犯了大忌呀！以下3個常見的品牌故事設計錯誤，據我觀察啊，十個網站可能有九個中招，你千萬別不小心也踩雷了～
錯誤一：把品牌故事寫成流水帳年表，沒有明確定位與重點
有些網站的關於我們，一上來就是「本公司成立於某年，隔年得到XX獎項，接著拓展市場到哪…」。老實說，這種年表式、自傳式的寫法很容易讓人看不到重點。顧客看了五分鐘，還是不知道這品牌到底特別在哪、想解決什麼問題。沒有清楚的品牌定位，故事就變成一鍋大雜燴。
舉個例子：
假設一間強調創新的科技新創公司，結果品牌故事卻只顧著強調傳統歷史沿革，一點沒突出自己的創新科技和前瞻思維，那整個品牌形象就超級混淆。目標客群看完只會問：「嗯？所以你們厲害在哪？」 最後可能就默默關頁面走人了。這就像我們煮湯沒放主料，喝完只覺得一肚子水，沒留下印象。
錯誤二：品牌故事只顧自說自話，未闡述核心理念、更無法解決顧客問題
有些老闆寫品牌故事，很喜歡從自己的角度長篇大論，結果寫了一大堆公司里程碑、數據、自吹自擂，卻忘了顧客最關心什麼！我們寫故事不是寫企業年報，重點應該放在「品牌的核心理念是什麼？」「消費者的痛點是什麼，我們如何解決？」如果故事缺少這些，顧客看完只會茫茫然，覺得這跟我有啥關係？
常見例子：比如一家強調永續環保的服裝品牌，故事頁卻光講設計多時尚、得過什麼獎，完全沒提它的環保理念或怎麼減塑減碳。結果呢？關心環保的消費者找不到共鳴，甚至懷疑你是不是掛羊頭賣狗肉，馬上就跑去別家了。再比如，一家保健食品品牌的故事只著墨於產品成分有多高級，但對於顧客真正的需求（例如「吃了如何幫助健康？」）隻字未提，這樣的故事就沒有解答顧客問題。顧客看完只知道你成分多好多專業，心裡OS：「然後呢？跟我有啥關係？」缺乏讓人點頭的核心意涵和問題解決，故事再長也沒用。
錯誤三：故事平淡無奇缺乏情感，顧客看完無感、記不住
這是最致命的一點——無聊！品牌故事千萬別寫得像百科全書條目，乾巴巴沒有故事性。太過平鋪直敘、沒有引人入勝的情節或情感元素，顧客一下就失去興趣了。
壞例子：我看過某家具品牌的故事頁，就兩段話介紹產品功能、公司歷史，沒有任何人物出現、沒有任何起伏，好像在念產品型錄。試想一下，這樣誰看得下去呀？顧客掃兩眼就溜走，別說留下深刻印象，根本記不得這品牌是誰。
我們都愛看有情感、有記憶點的故事。缺乏情感連結的品牌故事，就像白開水，喝了也沒有味道。像前陣子很紅的一支飲料廣告，透過一對母女的小故事，讓人看了鼻酸，結果品牌好感度大增。這就是故事情感的力量啊！所以寫品牌故事時，不妨加入一點人情味——也許是一個客戶如何因你的產品生活變好、或創辦人童年難忘的小插曲。這些細節都能讓故事更生動，讓顧客看一次就記住。切記，不要讓你的故事頁變成無聊的公司簡介，要讓它成為有溫度、有靈魂的「小小說」。
聊完這三大錯誤，你是不是有種拍大腿的感覺：「對對，我看過的某某網站就是這樣！」別擔心，犯錯不可恥，知道了我們就能改進。接下來，我們一起看看該怎麼做才能讓品牌故事頁又吸睛又誘人看到底吧！
從瀏覽到轉換：品牌故事頁必備的5個設計元素
好的，避免了上面的地雷後，品牌故事頁要怎麼設計才能抓住顧客的心，進而引導他們從瀏覽變成行動（例如留下資訊、加入購物車）呢？根據經驗和一些行銷達人的分享，一個高轉換的品牌故事頁通常具備以下 5 個關鍵元素。就像煮一鍋好湯，酸甜苦辣鹹五味缺一不可～🍲 我們一項項說：
- 明確的品牌定位 – 這是故事的基石。講故事前先回答：「我的品牌是為誰存在？解決什麼問題？和別人不一樣的地方？」這些就是你的品牌定位。在故事頁開頭，就應該讓人明白你站在哪個位置。
舉例：如果你是賣親子手作教材的品牌，品牌故事的定位就可以是「陪伴孩子快樂學習的好幫手」。一開頭也許這樣寫：「身為兩個孩子的媽，我創立這個品牌是為了解決爸媽們陪孩子學習沒靈感的煩惱…」是不是很清楚？爸爸媽媽們一看就知道：「喔～這在說我們的需求！」 清晰的定位能讓目標受眾一秒對號入座，願意繼續看下去。 - 情感連結 – 好的故事一定會讓人有感覺。品牌故事頁應該努力去觸動讀者的情感，例如共鳴、感動、甚至開心大笑都行。因為人們容易記住讓自己情緒起伏的東西。
怎麼做到？一個技巧是講一個真人真事：可以是創辦人自己感人的經歷，或者是第一個客戶的故事，或你解決某個人困難的過程。比如某個偏鄉老師用你的教育產品，改變了一群孩子的未來——讀者看了眼眶不濕才怪呢！再比如你創業靈感源自家人曾面臨的困境，透過你的品牌找到解方… 這種故事最能拉近與顧客的距離。「原來你們也是這樣走過來的啊！」這句話一在心中響起，情感連結就建立了。顧客感受到你懂他們，後續要他支持也更自然。 - 真實的事件和情境 – 千萬不要捏造虛假的高大上故事！現代消費者很精明的，真誠最重要。你的品牌故事越真實、有細節，越能讓人信服。分享品牌歷史上一些真實片段：創業過程的高低起伏、產品開發中遇到的挑戰、甚至第一次訂單從哪裡來都可以提。這些真實元素讓故事有血有肉。
舉例：假如你的咖啡廳品牌故事提到：「創業初期，我每天凌晨四點半騎腳踏車去跟農夫收咖啡豆，試了50種烘焙配方，手磨到長繭…終於調出一杯有家鄉味道的拿鐵。」哇，這種真實情境是不是立刻讓人佩服，對你的咖啡也產生敬意？真實事件給人真誠可信的感覺，顧客讀著讀著，可能在腦中都浮現畫面了。這時他們對你的信任度已經大大提高，轉換只差臨門一腳啦！ - 強調品牌的努力與價值 – 別害羞，大大方方告訴大家你為堅持理念做了哪些努力！這不是自誇，而是向顧客證明：「我們說到做到，持續在為理想努力。」可以提你在產品品質上的執著（比如研發幾年、改良了多少次）、對社會的貢獻（例如固定捐助、環保行動），或者一路上的創新突破。
案例：很多人喜歡Patagonia（巴塔哥尼亞）這個戶外品牌，就是因為他們在故事中強調自己為環保理念做的種種努力：素材環保、公益活動、甚至號召不要亂買衣服。他們的品牌故事不只是口號，而是每一步行動都圍繞那核心理念去努力。顧客看了由衷佩服：「哇，你們不是只想賺錢，真的有在做對地球有益的事！」結果呢？顧客更願意支持，因為覺得自己的錢沒花錯地方。
總之，把你的價值觀和為之付出的行動寫進故事，讓人看到你認真、負責、有擔當的一面。這樣的品牌誰不愛？ - 清晰傳達品牌核心理念 – 最後，讀完故事，顧客腦中應該清楚浮現你的品牌核心理念是什麼。這就像故事的主旨，要反覆強調、讓人記住。你可以在故事中多次圍繞這核心訊息表達，或用一句精闢的標語總結。
舉個知名的：Apple 蘋果的品牌故事一直緊扣「Think Different（異想不同）」這核心理念。不論他們故事提矽谷車庫創業、推出革命性產品，字裡行間都在強調創新和挑戰現狀的精神。最後讓人印象最深的，就是那股Think Different的靈魂。
對中小品牌來說也是一樣。例如，一間手工肥皂品牌的核心理念是「愛自己也愛地球」，那故事就要處處呼應這點—從 創辦人因皮膚過敏開始研究天然皂，到選用環保包裝、支持在地農業等等，全部圍繞「愛自己愛地球」做文章。最後讀者自然而然接受：「原來這就是你們一直堅持的信念呀！」 清晰的核心理念讓你的故事有靈魂有方向，顧客不只理解更可能產生共鳴：「這品牌理念跟我的價值觀好像！」那恭喜你，成功一大半了！
綜合以上，品牌定位、情感連結、真實事件、品牌努力、核心理念這五大元素，就像5隻手指頭，缺一不可地攜手讓你的品牌故事頁強而有力。具備了這些元素，才能真正把瀏覽你故事的陌生訪客，轉變為點頭稱讚、信任不已，最後願意採取行動的好友。 從故事到轉換，就是靠這些關鍵元素在發揮作用呢！
實際案例解析：3個品牌靠「品牌故事」如何提升轉換率？
說了這麼多理論，來點實際的！以下我用三個我超喜歡的品牌故事成功案例，來看看他們是如何透過故事感動顧客、提升轉換率的。這三個案例各有特色：有全球知名大品牌、台灣在地傳奇品牌，還有一家傳統產業轉型的小眾品牌。我們一起從中偷學幾招吧～
案例1：Patagonia — 用環保信念感動顧客，忠誠度轉換率雙高
如果你熱愛戶外運動，可能對 Patagonia 這品牌不陌生。這家美國戶外服飾品牌的故事可以說是行銷課本級範例！他們的創辦人Yvon Chouinard原本是個喜歡攀岩的嬉皮青年，一開始自己打鐵做攀岩裝備，結果陰錯陽差創立了公司。但Patagonia最吸引顧客的，不是產品本身，而是品牌故事傳遞的環保理念：為了地球永續，可以不惜放棄賺錢。
Patagonia 在品牌故事中強調：「我們的使命是：救地球，我們是認真的。」他們一路走來做了許多瘋狂舉動，例如在廣告上喊「不要買我們的外套」（提醒大家環保），每年捐出營收1%給環保組織，甚至在2022年創辦人直接把公司股權捐作地球信託基金！ 這些真實故事讓消費者大受震撼，也深深感動。「原來有一間公司如此有擔當！」結果呢？Patagonia 的顧客忠誠度超高，願意一直支持，轉換率當然節節高升。即使他們產品定價較貴，大家還是笑著掏錢。因為購買Patagonia的產品，已經不是單純消費，而是在支持自己認同的價值觀。Patagonia用品牌故事把顧客變成志同道合的「夥伴」，這種轉換關係的威力，遠超一時的促銷手段。現在Patagonia一年營收數十億美金，穩坐戶外品牌領導地位，靠的就是這套故事行銷的威力呀transbiz.com.tw！
案例2：春水堂 — 從台灣茶館傳奇到珍奶文化，故事讓品牌成為經典
說到台灣驕傲，珍珠奶茶肯定榜上有名～而春水堂就是發明珍奶的傳奇品牌。春水堂的品牌故事真的超有味道！它1970-80年代起源於台中的一家傳統茶藝館，創辦人劉漢介先生本著傳承台灣茶文化的心，研發出世界第一杯珍珠奶茶。這故事本身就很動人：一間小茶館如何因為一個創新點子，掀起全球風靡的飲料風潮。
春水堂在品牌故事頁中，強調了傳統與創新的結合。他們分享創辦人如何從觀察太陽餅作法獲得靈感，把粉圓加進奶茶，還有早期試賣時顧客驚喜的反應等等。透過這些情節，讀者彷彿回到當年茶館的場景，感受到那份勇於創新的巧思和對茶的熱愛。品牌故事的核心理念「傳承台灣茶文化，創造新飲茶方式」貫穿始終。
這樣的故事讓春水堂的品牌形象既有文化底蘊又充滿創新精神。結果可想而知：顧客不只是愛上珍奶的味道，更愛上這杯飲料背後的故事！很多人專程來朝聖，媒體爭相報導台灣珍奶故事，春水堂的知名度和美譽度大大提升。轉換率表現在哪裡呢？當然就是門市長長的排隊人潮和持續擴張的分店版圖啦！ 一杯珍奶，因為好故事，變成了一種文化象徵，顧客購買時也帶著一份驕傲與情懷，這轉換力道夠強吧？
案例3：梪棚豆沙餅 — 傳統豆沙廠的數位轉型，用故事創造新價值
最後我想分享一個本土中小企業的故事：梪棚 (DOPON)。它原本是花蓮一家經營了60多年的傳統豆沙餡工廠「中華豆沙廠」，供應給在地很多老店。但隨著時代變遷，年輕人不太認識這老字號了。直到第三代接班人回鄉，把它轉型成電商品牌「梪棚」，推出創新研發的無麩質豆沙煎餅，還特地建立品牌故事頁，把這傳產數位轉型的故事好好講給大家聽。
梪棚的品牌故事頁內容非常精彩：講到工廠1958年創立、如何陪伴花蓮人成長，面臨傳統產業困境，第三代毅然決定改革，引進年輕創意，開發出結合花蓮在地食材的新式煎餅…等等。一邊是阿公阿嬤的老味道情懷，一邊是年輕人創新的活力，兩代人的故事交織，讓人看了鼻酸又振奮！
這個故事成功讓消費者產生強烈共鳴：長輩覺得親切，年輕人覺得酷，又多了一層支持在地傳統的意義。結果，梪棚開站後產品廣受歡迎，不但提高了品牌價值，價格比一般煎餅高一些，顧客也願意買單。因為大家買的不只是煎餅，更是在支持一段傳承與創新的故事。梪棚靠品牌故事把老工廠成功打造成網路人氣品牌，轉換率和營收隨之節節升高，真是超勵志的案例！
看完以上三例，你會發現共通點：品牌故事講得好，轉換率自然高！ 無論大企業還是小店，只要找準自己的獨特故事切入點，都能激發顧客的熱情與行動力。所以啊，不管你的品牌規模如何，都別忘了挖掘和善用屬於你的品牌故事，那就是你的黃金資產！
品牌故事頁該放影片還是純文字？內容格式怎麼選才有效？
聊到這裡，你可能想問：「那我的品牌故事頁到底該用影片呈現，還是寫一長篇文字就好？」這問題很好哦，也是許多客戶常猶豫的。我常說，內容格式沒有絕對好壞，重點在選擇最適合打動你目標客群的方式。以下我用比較的方式，把影片和純文字兩種格式的優缺點、適用情境講清楚，讓你選擇不再抓頭。
| 格式 | 優點 | 缺點 | 適用情境（誰最適合用） |
|---|---|---|---|
| 影片 | * 視覺聽覺兼具，情感渲染力強，幾十秒就能讓人熱淚盈眶或會心一笑。 * 吸睛力強：自動播放的影片容易抓住訪客目光，讓人停留下來。 * 分享度高：好的品牌故事影片容易在社群媒體上被轉發，幫你吸粉。 * 真人出鏡能增加品牌真實感，拉近距離。 | * 製作成本較高：拍攝剪輯需要專業團隊，花錢又花時間。 * 不利快速瀏覽：有些人網速或情境不允許看影片，可能直接跳過。 * SEO索引難：搜尋引擎無法直接讀影片內容（需額外提供文稿輔助）。 * 更新不易：影片內容更新牽涉重新製作，不如文字靈活。 | * 品牌有精彩畫面故事可呈現（如戶外、美食、時尚品牌）。 * 目標受眾偏好影音內容（年輕族群、社群活躍者）。 * 創辦人善於鏡頭表達、或有客戶見證故事適合拍成影片的。 |
| 純文字 | * 製作門檻低：只要會寫字，靜下心來把故事寫好就行，成本較低廉。 * 資訊豐富：文字篇幅可長可短，能詳細交代背景、理念，讀者想了解細節可以慢慢讀。 * 有利SEO：文字內容可被Google索引，增加搜尋曝光機會（後面章節有教SEO優化技巧）。 * 閱讀彈性：使用者可以自行控制閱讀速度、重點，想跳段看也容易。 | * 吸引力較弱：一大面文字在現代人眼中可能有點可怕，容易不耐煩離開。 * 耗時耗力：要寫出動人的故事文字不簡單，需要文筆和時間醞釀。 * 視覺效果欠缺：沒有圖像聲音輔助，純文字對感官刺激較弱，不容易瞬間抓住注意。 * 讀者必須主動投入才能獲得感動，門檻稍高。 | * 品牌理念較複雜，需要文字鋪陳（如科技服務、B2B產業）。 * 目標客群習慣閱讀長文，喜歡細細了解品牌（如專業領域人士）。 * 暫無預算製作影片、中小企業起步階段，可先以文字為主。 |
| 圖文並茂 （混合式） | * 雙管齊下：文字搭配圖片甚至短影片，能取長補短，既有文字詳實，又有影像吸睛。 * 提升閱讀體驗：圖表、插畫、照片能分段緩衝文字量，讓版面活潑易讀。 * 彈性最大：可以先用圖文呈現為主，將來有預算再補拍影片放上去也不遲。 * 適合行動裝置：圖文混排的頁面在手機上瀏覽體驗往往優於純大段文字。 | * 規劃較繁瑣：需要花心思挑選或製作適合的圖片、圖表，甚至剪輯短片，多種媒材搭配要注意風格一致。 * 檔案較多：圖片影片會增加頁面載入時間，需做好壓縮優化避免影響速度。 | * 幾乎所有類型品牌都適合！特別是希望兼顧資訊量與吸睛度的場合。 * 電商網站故事頁常用此方式（文字講理念 + 商品美照/影片展示）。 * 品牌有歷史照片、里程碑圖可展示，可以穿插在文字中增加可信度。 |
很多成功案例都採用混合式呈現品牌故事。文字很少但搭配影片、圖片和一句句精煉標語，成功講完完整故事，傳達出品牌堅韌探索的理念。可見圖文並茂再加上一點影片元素，是目前非常有效的做法。
如果你拿不定主意，其實可以結合上述方式：開頭放一段短影片引起興趣，下面用重點文字陳述品牌理念，再配合幾張高品質圖片（創辦人照、產品故事照等）佐證。這樣即使訪客不看影片，也能從文字獲取資訊；而願意看影片的人，開場就被吸引住。兩邊都照顧到，是不是很周到？
當然，一切還是要視你的目標受眾而定。如果你的主要客群是年輕人、愛滑TikTok那種，影片多一點準沒錯；但如果是長輩或專業人士，可能更願意靜下來讀故事，那文字就不能少。同時注意網站載入速度，影片和大量圖片要做好壓縮優化，否則頁面打不開，什麼故事都沒人看啦！總之，選擇對的格式只是基本，最關鍵的還是內容本身要精彩動人。不管用影片還是文字表達，真誠的故事永遠是贏得顧客的法寶喔！
（附帶一提，很多台灣新聞也開始強調品牌故事行銷的重要性。像中央社曾報導過一支很感人的品牌形象影片 – 中信銀行的「家•如常」廣告。影片透過穿越50年的故事打動無數觀眾，還拿下2020年最激勵人心品牌影片的稱號。從這例子也可以看出，用影音說故事的感染力有多強大！有興趣的朋友可以找來看看唷～）
客戶最常問的品牌故事頁問題：成本、時程和設計注意事項
聊到這裡，相信你已經大致知道怎麼打造品牌故事頁了。不過呢，我在幫一些老闆規劃網站時，常常會被問到一些很現實的問題，比如：「做一個品牌故事頁要花多少錢啊？要多久時間？製作時有啥要注意的？」等等。別急，以下我用問答方式，把這些常見疑問一次解答，讓你心裡有底～
Q：製作品牌故事頁會不會很貴？需要專門請人寫嗎？
A：費用高低取決於你選擇的做法。自己寫當然幾乎不花錢，但要花時間和腦力。如果請專業文案或行銷公司代寫，市場行情大約每篇6000字（含訪談、發想）在 NT$5,000～15,000 左右起跳（品質好、經驗豐富的寫手價格可能更高）。設計方面，如果你用現成網站平台自己排版，成本幾乎為零；但若請設計師客製一個精美的故事頁版型，可能需額外數千到數萬不等，看複雜度。對小型品牌來說，可以先自己動手試試，用網頁編輯工具套模板寫故事，等有預算再升級也行。不過千萬別省略品牌故事頁，有沒有這頁，顧客對你品牌的好感度可是天差地遠呢！有預算的話，找專業幫忙能確保品質和行銷力；沒預算也沒關係，真誠地把你的故事寫出來，一樣能感動人心。
Q：大概要花多久時間才能完成一個品牌故事頁？
A：時間長短主要看準備內容和製作流程。如果素材（故事內容、照片影片）都很齊全，只是寫稿+排版，其實一兩週就能搞定一個初版故事頁。但現實中，常常是需要多方收集資料、反覆潤稿，甚至和創辦人深入訪談才能挖出好故事，這部分可能就要幾週時間。寫好之後，設計排版再抓一兩天。通常我會建議預留3～4週比較保險：前1週整理素材和發想架構，2-3週寫初稿、修改潤飾，最後1週排版美化、測試上線。如果還要拍攝影片，時間就更久，可能拉長到1-2個月（畢竟拍片剪片很花工夫）。不過別怕，這都是一次性的投入，做好後可以長期使用，只需偶爾更新調整即可。所以花點時間是值得的，慢工出細活嘛！⏳
Q：製作品牌故事頁，有沒有什麼設計和內容上的注意事項？
A：有的！以下幾點提供給你參考，確保做出來的故事頁既美觀又有效傳達訊息：
- 版面清爽易讀： 千萬避免滿滿一大坨文字毫無段落。記得分段落、搭配小標題（例如用幾段式敘事，每段有小標題點出重點）。字體大小行距要舒適，背景和字體顏色對比清晰。想像顧客是在手機上看，文字一定要夠清楚！必要時用重點字加粗或變色，讓掃描的人也抓得到重心。
- 圖片/影片運用： 再好的故事也建議配一些相關圖片或影片，增加視覺吸引力。創辦人微笑的照片、老店的舊照片、產品誕生過程的影片片段等等，都能增強真實感和趣味性。不過要注意圖片品質（不要模糊失真）和檔案大小（壓縮過避免影響載入速度）。若有影片，可以嵌入YouTube或其他平台的，注意不要自動播放惹怒訪客，讓他們自行點擊觀看最好。
- 呼應品牌識別： 故事頁的設計風格、語調，盡量和品牌其他頁面一致。該頁就算在講故事，也別偏離你品牌一貫的調性。例如一向活潑逗趣的品牌，故事文風可以俏皮一點；高雅專業的品牌，故事筆調就穩重一些。色調、字型也與整站風格統一，讓人感覺這頁就是整個品牌的一部分。
- 引導行動Call-to-Action (CTA)： 別忘了，最終我們還是希望顧客看完故事有後續行動嘛！所以在故事頁適當位置放上CTA，比如「了解更多產品」按鈕、「加入會員一起續寫故事」的鏈接等。這些CTA最好自然融入故事結尾處，不要太生硬。舉例：故事最後講到品牌使命，希望大家一起參與，那就接個按鈕「馬上看看我們的產品如何實踐這理念」引導購物頁，順理成章。不強迫，但有提供下一步路徑，才能把感動轉為轉換。
- 測試多多： 上線前，自己多在電腦、手機、平板測試瀏覽體驗，或者請幾個朋友幫忙看看。他們有沒有一口氣看完？哪裡覺得無聊或不懂？根據反饋調整內容長度、措辭和排版。畢竟我們寫自己故事，有時會陷入自嗨，看別人臉色行事準沒錯。持續優化，故事頁的效果會越來越好！
以上，就是我整理的一些注意事項啦！概括來說就是一句話：讓內容動人，讓形式動眼。內容上注意共鳴、邏輯，形式上注意美觀、易讀，有了這些，品牌故事頁就成功90%啦～
品牌故事頁的SEO優化技巧：讓顧客在Google就愛上你的品牌！
最後一個重頭戲，不得不提的就是 SEO優化。很多人以為SEO（搜尋引擎最佳化）只跟產品頁或文章頁相關，品牌故事跟SEO八竿子打不著。其實不然哦！品牌故事頁如果優化得好，顧客甚至還沒進你網站、只是在Google上搜尋時，就可能被你的故事吸引，從而愛上你的品牌！
想像一個場景：潛在顧客在Google搜尋「XXX產品哪家好」。如果你的品牌故事頁出現在搜尋結果前幾名，標題和描述寫得又引人入勝，對方很可能點進去看故事。一看不得了，故事太感人，當下對你品牌好感度up up，接著就跑去商品頁下單了～ 這就是SEO＋品牌故事的夢幻組合效應！那我們該怎麼做才能實現呢？以下提供幾個SEO優化技巧給你參考：
- 精心撰寫頁面標題(Title)與描述(Meta Description)： 這兩個是出現在Google搜尋結果中的文字。標題可以結合品牌名和吸睛字眼，例如：「關於BrandX — 從0到1的築夢故事｜打造永續時尚的旅程」。描述則簡要點出故事看點和品牌理念，例如：「BrandX創辦人如何將環保理念融入時尚？閱讀我們從車庫起步到全球舞台的動人歷程。」這段描述要讓人有點小說後摘要的感覺，吊人胃口但不劇透，全長建議在 120字以內，以免搜尋結果顯示不完整。
- 鎖定關鍵字但避免硬塞： 想想有哪些關鍵字可能會引人搜到你的故事頁？除了品牌名稱本身，還有你所在行業＋故事相關的詞。例如你是手工皂品牌，關鍵字可以有「手工皂故事」「敏感肌膚 創業故事」「天然肥皂品牌理念」等等。在故事內容裡自然地出現這些詞彙。但注意，寫故事最忌生硬塞關鍵字，一定要順其自然。例如：「我開始研發手工皂是因為家人皮膚敏感…」這樣自然帶到即可。不需要反覆狂灌同一個詞，Google現在聰明得很，你只要語義相關它都懂。重點是內容對讀者有價值、有關聯性，這樣Google也會給高分。
- 內部連結和外部連結： 在品牌故事頁內，巧妙加入一些內部鏈接，連到你網站其他重要頁面（產品分類頁啦、FAQ頁啦等）。例如故事提到某明星產品研發，你可以鏈接那產品頁「了解產品細節」；提到你參加公益活動，可以鏈接新聞稿或部落格文章詳述。這些內部連結不僅方便讀者進一步了解，也讓搜尋引擎更好抓取你整個網站的脈絡。
外部連結方面，若有提及資料來源或合作夥伴，不妨加個[藍色外部連結]標示出處，這對SEO也有幫助（Google喜歡可信任的引用）。不過外部連結別過度，也要設定成新分頁開啟，避免讀者點出去就回不來。 - 圖像影片的SEO： 別忘了，你故事頁上的圖片和影片也能做SEO呢！給每張圖片加上替代文字(Alt Text)，描述圖片內容和品牌相關性。例如一張創辦人年輕時在實驗室的照片，可以寫alt「BrandX 創辦人在實驗室研發手工皂 2005年」。這樣即使圖片無法顯示，讀者和搜尋引擎都知道圖說什麼，而且有機會出現在Google圖片搜尋結果。影片的話，建議在影片下方附上簡短的文字摘要或重點文字，甚至可以上傳影片字幕文字檔。因為Google讀不懂影片畫面，但讀得懂文字呀！
- 確保行動優化與速度： 近年Google非常重視行動版體驗。你的品牌故事頁一定要在手機上看起來舒適、不走樣，而且載入快速。盡量使用響應式網頁設計（大部分網站建置工具都支援），測試各種手機螢幕。圖片影片如果太大，可能要壓縮或使用懶加載技術（用到時才載入）。一個簡單原則：盡量讓頁面載入時間控制在 3秒以內，越快越好。因為研究顯示載入超過3秒，訪客跳出率明顯上升。速度快用戶留，Google也會給你SEO加分哦！🚀
- Schema結構化標記： 這點稍微進階，但值得一試。如果你對網站後端有點了解，可以在品牌故事頁加上結構化資料標記（Schema.org）。比如使用 Organization 或 AboutPage schema，把品牌的名稱、成立年份、創辦人等資訊標記起來。這有助於搜尋引擎更了解你的品牌，甚至有機會讓你的品牌資訊顯示在搜尋結果的知識圖譜（Knowledge Panel）中。雖然這不是立即的轉換，但當人們Google你的品牌時，看見完整的品牌資訊卡，自然覺得你專業可信，這也算是在Google上就讓人愛上你的品牌啦！
- 善用內容行銷提高權重： 品牌故事頁本身可以是內容行銷的一部分。你可以把故事改寫成部落格文章投稿到別的平台，或拍成短影片發布，吸引流量回到你的故事頁。若幸運獲得媒體報導（誰叫你的故事這麼棒呢！），記得請媒體加個你的網站連結。高權重媒體連回你的品牌故事頁，對SEO效果超讚，Google會更信任你網站，排名當然節節高升。例如許多新創品牌會發新聞稿講創業故事，一旦在Yahoo或商業媒體露出，馬上引來一票人搜尋品牌進站，SEO和轉換一舉兩得。
總之，品牌故事頁的SEO重點在於：把它當成一個關鍵入口來優化。讓搜尋引擎知道這頁存在、搞清內容主題；讓用戶在搜尋時看到你的故事摘要就被吸引。如此一來，你不只能透過故事感動網站訪客，還能在顧客搜尋時就搶得先機，把他們從Google直接帶進你的故事世界，進而愛上你品牌、成為忠實粉絲。是不是很棒？善用這些技巧吧，讓你的品牌故事頁在Google上也發光發熱！
品牌故事頁適用情境：實際應用方式有哪些？
或許你會問：「聽起來品牌故事頁很棒，但我的情況適合用嗎？什麼時候最該著手做這件事？」 別擔心，品牌故事頁其實適用範圍很廣，以下列出幾種常見情境，看看有沒有符合你的狀況：
- 新創品牌起步： 從零開始的品牌最需要故事來打動第一批客戶。此時你的品牌沒名氣、產品也許不夠豐富，用故事先拉攏大家的心，「為什麼我創立這品牌？我要解決什麼痛點？」讓早期用戶因理念支持你，陪你一起長大。
- 產品創新或市場教育： 如果你賣的東西很新、很特別，大家一時不懂或不信任，那更需要故事！透過品牌故事解釋你發現了什麼問題、如何努力創新解決，等於是在教育市場。讓潛在顧客明白這產品背後的意義，他們才願意嘗試。
- 傳統企業轉型： 老字號也別忽略品牌故事頁。像前面案例梪棚，就屬於這種情境。傳產轉型電商時，用故事連結過去的傳承和未來的新路，把原有老客戶和新世代消費者都拉攏住。這能有效消弭代溝，讓品牌順利換新裝又不失本魂。
- 高單價或高涉入產品： 若你的產品/服務單價較高或客戶決策需要時間（例如精品、客製服務、健身課程等等），品牌故事頁可以提供額外說服力。因為顧客願意花大錢，通常想知道這品牌是否值得信賴、憑什麼這麼貴。故事講好，顧客會覺得「嗯，值這個價」，轉換率自然上升。
- 品牌形象重於銷量的行業： 有些行業銷售不是一蹴可幾，比如公益性質的商品、文化創意產品等，更需要故事來慢慢經營品牌好感度。顧客也許當下不買，但被故事打動後，心中埋下一顆種子，日後想起需要相關產品就會優先想到你。
- 擴展新市場/海外市場： 當你要進入一個新市場時，當地消費者對你零認識，品牌故事頁是快速自我介紹的最佳工具。可以考慮翻譯成當地語言版本，上線前就在Google做好SEO，吸引新市場的人搜索相關詞時發現你的故事。比起砸錢打廣告，好的品牌故事更能感性溝通，建立國外粉絲群。
- 配合行銷活動： 推重大活動或新產品時，其實也能結合品牌故事。例如品牌週年慶，可以在故事頁新增「品牌大事記」專區，講述多年來的里程碑；或新品上市時，在故事頁加一段研發背後的小故事。這些讓活動宣傳更有溫度，顧客參與感提升，自然願意買單支持。
總之，只要你希望與顧客建立更深的連結、提升品牌價值，品牌故事頁都非常適用。不分行業、不分規模，故事是人類共通語言，都能找到打動人心的角度。就算你是B2B產業，跟企業客戶談感情也同樣奏效呢！所以不要猶豫，看看你現在所處的階段和目標，找個切入點就開始著手打造你的品牌故事頁吧！
常見問題 FAQ
最後，再整理幾個關於品牌故事頁的常見問題，快速解答你的疑惑：
希望以上FAQ解答了你心中的疑問。如果還有其他問題，隨時歡迎交流哦～ 接下來進入尾聲，我們來做個小小總結！
本文總結
看到這裡，恭喜你已經掌握「從故事到轉換」的品牌故事頁設計技巧啦！我們從什麼是品牌故事頁、為何重要聊起，提醒避開那些常見的錯誤雷區，接著分享了五大關鍵元素來豐富你的故事內容，再用三個精彩案例證明好故事如何帶來真金白銀的轉換效果。接下來，我們討論了內容格式（影片 vs. 文字）的選擇之道，發現圖文並茂往往是聰明的折衷。然後也回答了成本、時程和設計上的實務問題，提供不少貼心的小Tips。SEO優化部分更是不能漏，教你讓品牌故事頁在Google上也替你發光發熱。最後我們列舉了品牌故事頁適用的各種情境，以及8大FAQ詳解，力求把你可能想到的都說明白。
總而言之，品牌故事頁就是你的品牌靈魂窗口。現代消費者早已不滿足於買產品，他們更想買一種理念、認同一種價值。而你的品牌故事，正是承載這份價值的載體。有了動人的故事頁，顧客從搜尋引擎到網站瀏覽，再到購買支持，整個旅程都充滿對你品牌的好感和信任感。這種轉換，比起冷冰冰的促銷手段，要自然有效得多。
簡單來說就是：「用心說故事，勝過用力賣東西。」當然啦，故事也要說給對的人聽，透過好的設計和優化技巧把故事呈現在該呈現的位置，才能發揮最大作用。但我相信只要你真誠挖掘出自己的品牌故事，並善加利用以上方法來表現，它一定會成為你行銷中的秘密武器，讓更多顧客願意一路看到底，最後成為你的鐵粉乃至老主顧！
現在，是時候行動了！不管你的品牌才萌芽，或已歷經風霜，都趕快動筆動手，把那獨一無二的故事鋪陳出來吧。讓我們一起用故事打動人心，用真誠贏得市場。希望下次再見面時，你能開心地分享：「Hey，我的品牌故事頁上線後，顧客反應超熱烈呢！」 加油～我在這裡為你喝采！
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