你點下的那顆按鈕,背後藏著什麼祕密?
CTA 就像你在說:「來點我!買它!追蹤我!現在馬上!」——你不只是說話,你在叫人做事。
這個東西在行銷、網頁設計、社群貼文、簡報裡都會用到。
當你在網站上看到「立即了解」、「免費試用」、「馬上聯絡我們」這些按鈕時,你可能沒有想太多就點下去了。
但你知道嗎?這些按鈕其實有個共同的名字,叫做 CTA(Call-to-Action),意思就是「行動呼籲」。
它們的出現並不是偶然,而是經過精心設計,要引導你做出某個動作,比如購買、註冊或聯絡。
今天這篇文章,就是要讓你一步步搞懂:
CTA 是什麼?為什麼它這麼重要?
該怎麼設計 CTA,才能讓你網站的轉換率爆升?
CTA 是什麼?為什麼每個網站都少不了它?
什麼是 CTA?
CTA(Call-to-Action)就是引導訪客採取特定動作的設計元素。它可以是一個按鈕、一句話,甚至是一張圖片,目的都是要讓使用者採取行動。
舉個例子:
- 電商網站的「加入購物車」
- 頁尾的「聯絡我們」
- 部落格文章後的「訂閱電子報」
這些都是 CTA!
CTA 設計的優點與缺點
CTA 設計的優點
- 提升轉換率:把訪客變成顧客,關鍵就在這一步。
- 導引使用者行為:網站不再只是被看,而是有互動。
- 強化品牌訊息:讓人知道你想傳達什麼,馬上看懂你在賣什麼。
CTA 設計的缺點
- 讓人感覺被推銷:太多 CTA,容易反感。
- 忽略視覺平衡:滿版都是按鈕,反而失去重點。
- 沒有行動力的文案:像「點我一下」這種,就沒吸引力。
適合哪些人需要懂 CTA?
想讓網站變成業務員的你
- 賣產品、賣服務、接案件、開課程、開店鋪,只要你希望訪客「做點什麼」,CTA 就是你的神隊友。
想要提升網站效果的老闆們
- 有了網站卻沒人詢問?可能是 沒放 CTA 或 CTA 放錯地方、呼籲字眼寫得不夠給力。
如何設計有效的 CTA?
如何自己寫出有效的 CTA(概念與步驟):
設計步驟
- 明確告訴訪客你要他做什麼:不要寫「點我一下」,請寫「立即下載免費電子書」。
- 按鈕設計要搶眼但不刺眼:建議使用品牌主色系,搭配白底或深底強化對比。
- 位置擺對地方:內容段落後、首頁顯眼處、手機版上方都是好選擇。
- 先想清楚你想對方做什麼事
- 不要寫「希望你喜歡」,那不叫 CTA。
- 應該是「點這裡拿免費資源」、「現在預約諮詢」。
- 用動詞開頭,語氣清楚有力
- 好的:下載、試用、追蹤、分享、報名、立即、現在、馬上
- 爛的:有興趣的話可以看看(這種語氣就像你自己都不想看)
- 加上動機/好處/緊迫感會更強
- 「現在就免費下載,限時提供」
- 「立刻試用,30天免費,隨時取消」
- 「名額有限,馬上報名」
- 位置明顯
- 放在按鈕上、圖片旁邊、文末收尾、畫面正中間都可以,總之要讓人看到!
實作練習(照做就會進步)
1:你有什麼產品?
2:希望客戶能夠怎麼去接觸你?
3:有什麼東西或活動能立刻吸引客戶,讓他衝動到馬上想行動?
A. 你有一個線上課程,教人剪影片
目標:讓人報名免費試聽
CTA 寫法:
-「立刻免費試聽剪片課,開始變身剪輯高手」
-「只要30分鐘,學會影片剪輯的超實用技巧。馬上試聽!」
B. 你在 Instagram 發一張旅行照,想增加互動
目標:讓人留言
CTA 寫法:
-「你會選這邊當旅行地嗎?留言告訴我!」
-「這裡超美對吧?標記一個你會帶來的人👇」
C. 你開了一間咖啡店
目標:讓人預約內用
CTA 寫法:
-「提前預約你的座位,周末不排隊」
-「點這裡訂位,免費贈送手工小餅乾」
練習小提醒:
最有效的 CTA,是對準對方「當下的心理狀態」:他想什麼、怕什麼、等什麼。
CTA 不是附屬品,是整個內容的終點站。你不寫 CTA,就像寫信沒寫收件人地址。
CTA 的語氣不能害羞,要像個自信又有東西的人。
費用怎麼算?CTA 設計會額外加錢嗎?
通常找網站設計公司,CTA 設計會包含在整體規劃內,但如果你需要特別設計動畫或其他進階功能(像倒數計時、A/B 測試),可能會另外報價。
項目 | 是否包含 | 備註 |
---|---|---|
基本 CTA 按鈕設計 | ✅ 包含 | 多數方案內建 |
動畫 CTA(滑動、跳動) | ❌ 另計 | 約 2,000–5,000 元 |
CTA 效果追蹤 | 部分提供 | 建議加裝 Google Analytics |
替代選擇:如果你不想用按鈕呢?
下面介紹其他類型像是 popup、 Accordion、Info Box….的按鈕,讓使用者「動手」操作,並在操作後獲得即時的回饋(如展開更多內容、顯示彈跳視窗、滑動更換圖片⋯⋯等)是很好玩的。
- 互動型區塊:例如點圖彈就會 跳視窗popup,適合產品展示頁。
- 滑動型流程設計:像是輪播圖 + CTA,每個環節都帶點動作提示。
- 文字彩蛋或隱藏連結:增加互動樂趣,引導內頁行為。
popup的按鈕-範例3
Info Box-範例1
會 變幻多端 的Info Box 好看、現成、拖曳就行
FAQ:關於 CTA 的常見問題
最後小總結
CTA 是網站成交的臨門一腳!別再讓寶貴流量只是看看就走。把按鈕做亮、文案寫狠、利益點講清,再加點限時緊迫感,訪客自然願意下載、試用、預約,網站就能從「好看」變「會賺」。位置要醒目,流程要簡單,過度推銷反而扣分。CTA 設計好,成交就會來報到!
別再讓流量溜走!現在就升級網站轉換率 →