為什麼要了解API串接與系統整合？
想做網站、想開電商，常聽到別人說：「這個要API串接喔！」或「這部分需要系統整合。」 但問題是：這兩個到底差在哪？我要怎麼選？
別擔心！今天這篇，會用最簡單的方式，帶你一點一點的搞懂，還會用生活化的舉例讓你明白～
什麼是API串接？什麼是系統整合？
API串接是什麼？
API串接，就像是讓兩個不同系統可以互相講話的小橋樑。
比如你的網站想讓客人用LINE Pay付款，網站自己不會收錢，就靠「API」把付款資訊傳給LINE Pay，LINE Pay收完錢再把結果回傳給網站。
這整個「傳話」和「回話」的過程，就是API串接在做的事。
舉例
- 想要你的網站能自動顯示氣象預報？➡️就是跟氣象局API串接。
- 想讓顧客用LINE Pay付款？➡️就是串接LINE Pay的API。
系統整合是什麼？
系統整合，就是把原本分開的系統接在一起，讓它們自動合作。
像是電商網站、倉庫出貨、物流追蹤、客服中心，原本是各做各的，整合後只要在網站按一個鍵，訂單就能自動走完整個流程，不用每個地方都手動處理，是全自動化的概念，省時省力又快速。
舉例
- 把購物網站、倉儲管理、物流出貨系統，全打通 ➡️一條龍作業。
- 醫院的掛號系統、病歷系統、藥局系統整合成一套。
API串接與系統整合的用途有哪些？
| 功能 | API串接 | 系統整合 |
|---|---|---|
| 會員登入 | ✅ | ✅ |
| 第三方金流 | ✅ | 有時需要 |
| 資料跨系統同步 | 有限 | ✅ |
| 大型ERP連動 | ❌ | ✅ |
| 物流即時更新 | ✅ | 有時需要 |
API串接的優點與缺點是？
優點
- 快速接入：像加插件一樣方便
- 節省成本：不用重做整套系統
- 彈性高：想換API服務，通常很容易
缺點
- 受限於第三方：對方如果壞了，你也掛了
- 安全性風險：資料交換過程要特別注意
系統整合的優點與缺點是？
優點
- 流程無縫銜接：各系統間資料打通，超順
- 長期省人力成本：不用再重複輸入資料
- 可大幅提升效率
缺點
- 開發期長：要整合多系統，時間成本高
- 初期費用高：需要專業規劃與開發
API串接的生活案例
1. 用 LINE Pay 或街口支付結帳
- 情境：你在網購買衣服，選擇「LINE Pay付款」，手機直接跳出付款頁面，確認付款後，網站馬上顯示「付款成功」。
- 背後發生什麼？：網站跟 LINE Pay 的API串接，當你按下付款，網站自動送出付款請求給 LINE Pay，LINE Pay回傳結果（成功/失敗），網站再即時更新畫面。
- 為什麼要串？：自己開發金流系統又慢又貴，直接串現成的 LINE Pay API，快速又安全。
2. 查詢超商取貨進度
- 情境：你在蝦皮購物下單，選了7-11取貨，隔幾天收到簡訊：「您的包裹已到門市，可以取貨囉！」
當你上網查看物流進度，也能即時看到目前到哪一站。 - 背後發生什麼？：蝦皮網站串接了超商物流的API，即時從超商那邊拉取資料，自動更新你的包裹狀態。
- 為什麼要串？：不串的話，蝦皮要每天人工打電話去問每個包裹……不可能啦！
3. 自動登入：用 Facebook、Google 帳號快速登入網站
- 情境：你要註冊一個新網站，看到有「用Google帳號一鍵登入」的按鈕，一點就直接登入成功，不用再填一堆資料。
- 背後發生什麼？：網站跟 Google 或 Facebook 的OAuth API串接，取得你的基本資料（如名字、Email），自動建立帳戶。
- 為什麼要串？：提升用戶體驗，讓人不用因為「懶得註冊」而放棄使用。
系統整合的生活案例
1. 超商取貨付款系統整合
- 情境：你在網路上買東西，選擇7-11取貨付款，系統會自動通知物流、門市、收款和出貨。
- 背後發生什麼？：電商網站、物流公司、超商門市POS系統、金流收款系統全部打通整合。
- 為什麼要整合？：如果沒有整合，商家要人工通知物流、再手動核對付款、再通知出貨，流程又慢又容易出錯。
2. 醫院掛號、看診、領藥流程整合
- 情境：你在醫院用健保卡一刷，馬上掛號成功，看診完醫生直接開處方，藥局馬上有紀錄，領藥超順。
- 背後發生什麼？：掛號系統、看診醫療系統、藥局管理系統，還有健保局系統，全部整合在一起。
- 為什麼要整合？：如果沒整合，每次都要拿紙本單子排隊送來送去，病人跟醫院的人力負擔超級大！
3. 餐飲連鎖店 POS + 外送平台整合
- 情境：你用Uber Eats點一杯飲料，後台POS系統直接跳出訂單，門市馬上知道要製作，送單超快速。
- 背後發生什麼？：餐飲業者的內部POS點餐系統，跟Uber Eats、Foodpanda等外送平台，資料同步整合。
- 為什麼要整合？：如果沒有整合，門市要自己一筆筆抄外送訂單，不只慢，還容易漏單、錯單。
FAQ常見問題
最後小總結
API 串接像替網站安裝高速插件，立即接上金流、物流或社群登入，省時又省錢；系統整合則是把電商、庫存、客服、分析全線打通，一鍵就跑完訂單到出貨。想升級卻怕踩雷？先釐清流程瓶頸與預算，再找專家量身打造，才能真正節省人力成本、提高效率，讓商機不漏接，客戶體驗全面升級！穩定擴張企業規模，搶佔市場先機。
